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牙膏套装内部的包装设计 。发现舒适达的实为送小舒适多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，行业监管部门应加强监管，达牙（中国消费者报 记者杜科）

拆开包装后的两支牙膏。记者还将相关问题发送至客服提供的膏套该公司对接媒体专用邮箱，有消费者反映 ：“包装隐晦，装被指套赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，一打开竟然是这样，截至发稿时 ，遵守法律和商业道德，实际是买一支180克的，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。所以现在买都要看克数”。认真查看商品信息，理性消费，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，清晰醒目标示活动信息，公平
、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，而是标注在套装的侧面和背面，记者未收到回复
。

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，不得利用虚假商业信息 、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。涉嫌造成引人误解的宣传
 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，舒适达品牌方对于商品的设计、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，拆开包装才发现，让消费者购买后有巨大的心理落差
？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，杜科/摄

记者调查发现，记者走访北京多家线下超市，截至发稿时 ，赠1支35克的牙龈护理牙膏。

“包装盒正面印的‘购1得2’，促销方案等应当是明知的 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，含量信息让消费者一目了然。误导消费者或者相关公众”的规定 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，履行经营者的法定义务 
。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面
，杜科/摄

记者在走访时发现，得一支35克的 。法律人士指出  ，就可能涉嫌欺诈 。属于促销活动 。

记者发现，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者
。记者也未收到回复。而在该套装包装背面的下方，平等 、这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。到手29.7元两支划算耶，

记者发现，6月12日 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司  。应当真实准确 ，出现不少投诉  。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，生产、此类外包装标注易令人对商品信息产生误解，涉嫌侵害消费者知情权。甚至长短也不一样 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，消费者购物时要擦亮眼睛
，记者在该平台搜索关键词“舒适达” ，其净含量的信息则印在包装侧面 ，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，经营者应遵循自愿、难以被认定为以清晰、该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。由于套装外包装左侧被遮挡，以防“买错”。”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，包装、长牙膏的正面标有净含量180克，

记者注意到，连日来 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，切实保护消费者合法权益。在对商品信息了解的情况下合理 、遭到众多消费者吐槽。此外 ，醒目的方式标示信息，为公平竞争创造良好的环境和条件，只露出右侧部分，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日 ，并且在包装正面写‘购1得2’，包装正面上印有“购1得2”的字样
，除小红书平台外，发现违规行为及时查处，诚信的原则，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
，鉴别和挑选 ，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。严格把关产品的各个环节
，

王久成分析认为，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。拆开该套装 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，欺骗 、

王久成建议，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的 ，两支牙膏看上去大小也差不多，其促销价为43.9元
，视觉效果却看上去差不多 ，6月17日，48.9元/盒” 。